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正文 心急翻不了小红书 小红书似乎想借流量之手，逼一把买手，从而加速社区与电商的整合。 用户遇事不决翻“书”，平台挖掘私域翻“书”，在平台和用户之外，还有另一群人时时刻刻盯着小红书的变化。日前，一位杭州电商服务商告诉光子星球，他办公所在的大厦里住着非常多的服务商，不少团队是在小红书帮品牌做“种草”。他们一直在关注小红书的动向，希望自己成为*批吃到小红书电商螃蟹的人。服务商体系是电商诸多基建之一，而小红书电商业务尚处于发展期，眼下的重点，是先得解决社区向电商延伸的问题。据8月份的报道，小红书内部整合电商与直播业务，组建了同社区部、商业部平行的一级部门——交易部。近期，作为小红书“买手”代表的章小蕙，直播带货单场销售额，亦来到了1亿量级。小红书正试图讲述一个破与立的故事。当下，电商战事尚未停息，但相较于头部玩家复刻彼此，互攻腹地，新兴玩家如何从红海中杀出，似乎更具研究价值。而小红书，这个曾被众多年轻消费者视为“种草”神器，同时也在给养着其他电商平台，如今重注买手，将改变行业种草的逻辑。01 买手重塑小红书？今年初，董洁、章小蕙去往小红书直播带货，就曾引发了行业关注。互联网语境纷纷将其视为小红书电商重拳出击的一大信号。只是，无论是小红书还是B站均盯上了直播带货。直播是“树”，长在不同的“盆”里，会开不同的花。在抖音，直播成为品牌寻求爆发、提升动销的重要工具；在B站，是为电商平台导流，解决商业化问题的尝试。而在小红书，交易是完成商业闭环的重要一环，而笔记、直播则是交易的重要组成。小红书商业化过程中无法回避一个事实：长期以来，用户在小红书上被“种草”，但实际交易环节往往转到其他电商平台完成，造成了流量的外溢。这意味着，小红书自己反而没有完全吃到其在内容创作、用户粘性上的红利。在此背景下，小红书近期将“买手电商”推至台前。一位业内人士认为，不同于一般电商平台，先有基建再做电商，小红书的电商业务实际上是“逆向工程”。“猫狗拼做种草是给电商做配套，小红书做电商则是给社区做配套。”之所以推“买手”，首先需要了解买手是什么。传统意义上的买手，穿梭于各大国际时装周或是古着店，深谙时尚潮流，为客户挑选着时尚单品乃至孤品。而小红书的买手则拓展了该角色的维度，其更像是用户与品牌间的桥梁，通过笔记、直播等方式推荐商品。尽管此买手非彼买手，但二者却有着暗合之处。以服饰赛道为例，淘宝早期，海淘尚未成熟、品牌大规模入驻淘宝前，曾涌现过大量代购群体。而代购的一大特点，是客人要什么便买什么，自身更多是基于客户的具体需求去采购商品，主打价格、渠道优势。尽管随着品牌入驻天猫，淘宝服饰赛道的代购属性逐渐淡化，但折扣、商品丰富度等指标，却逐渐融入了淘宝的肌理。抖音、快手作为短视频玩家，具备庞大的流量场，亦孕育着海量富有影响力的网红大V，电商矩阵中自然更强调带货KOL角色。而带货KOL，往往通过其个人影响力来推广商品或服务，从而实现销售，因此选品普适性、性价比较高，能覆盖绝大部分人群。而这亦是白牌商品能够占领抖快的重要原因。而买手，不同于代购，更不同于其他平台强调影响力的带货KOL，他们往往是时尚、市场趋势的解读者，以及品味和价值观的传递者，习惯于用专业的眼光筛选出*吸引力的商品，引领用户的时尚观。换言之，小红书在此时间节点将“买手”置于电商中心，实际上是想重新定义“买手”的概念，打出“内容”这张牌。一方面为自身涂抹有别于淘宝、抖快的电商底色，另一方面试图在决策环节建立优势。电商领域，为自身钉上“标签”往往存在两面性：好处是能收束用户需求与人群，进而在特定市场中占据优势身位，譬如以“潮流电商”自居的得物；坏处是会限制自身想象空间，短期爆发能力有限，比如主打特卖的唯品会。这也是为什么头部电商玩家往往强调多元化的原因。小红书之所以发力“种草电商”，一方面是其现有的基础设施和体量很难直接进入“大战场”，与猫狗拼抖等电商平台正面作战。另一方面，作为内容社区，小红书一直有着不逊色于抖音快手的活力。以旷日持久的低价为例，当下综合电商为了寻求增长，大多以此做文章，仅有淘天与小红书另辟蹊径。淘天在经历私域调整后，低价与私域结合后，站内复购有了较为明显的增长。而小红书与低价绝缘并非运营之功，而是其社区属性决定。正因如此，小红书才成为一众非标品和个性化品牌的温室。小红书买手@大妮是我啊 在总结其买手经验时提到，主播需要用流量势能来放大马太效应，或是单纯靠压低价格提升转化，而买手则需要依靠选品的品味、解读积累信任资产，从而实现转化。02 小红书的野望对根植于低价与下沉市场的平台来说，很难兼顾“以质取胜”，但对一向“精致”的小红书而言，却颇为适用。一位业内人士告诉光子星球，小红书用户不会很在意价格层面的*优势，他们往往更享受购物的快乐，更加注重购物体验，希望通过购物来寻找与自己审美、品味相匹配的归属感。而这，或许也是“9.9爆款”始终无法占领小红书的原因。上述人士提到，今年低价叙事下，在与不少商家沟通时，一旦提到价格，表情会突然变得紧张。“因为实现低价，大多采用官补为辅，自补为主的策略，一部分初创品牌没有自补实力，另一部分商家担心不利于品牌积累。”因此，尽管互联网语境习惯性地将小红书的买手逻辑解读为带货，但在平台的设想里，二者并不相同：纯带货更看重规模与性价比，买手则更在意划分出不同的需求。而这，不仅能使电商基底尚浅的小红书跳脱出行业的恶性循环，亦能更好地调和商业化对社区氛围的冲击。长久以来，小红书在商业化领域都显得有些犹豫不决，其根本原因在于，社区发展阶段决定了小红书能做什么、怎么做，乃至做多大。毕竟其深知，若没有宝贵的社区资产，小红书很难在互联网巨头们竞相“复刻”中遗世而独立。而成长于小红书的买手，作为小红书内容生态的一环，更贴近普通用户，这与其他电商平台上冷冰冰的算法推荐形成了鲜明对比。因此将买手作为商品分享、推荐的角色，能使小红书在商业化推进过程中，尽可能少地稀释其社区氛围。另一方面，从小红书对买手“1000粉丝以上”的评判标准来看，其中流砥柱或许并非*的网红或KOL，而是由KOC组成的腰部创作者。对内容平台而言，腰部创作者的生存向来是一个极为关键的命题。腰部创作者作为内容输出的稳固力量，往往拥有稳定的粉丝群体及一定的影响力。然而，在商业化变现层面，不少平台存在上位的头部创作者瓜分了大部分优质广告资源，下位的素人用户则不谋求商业化回报，致使夹在中间的腰部创作者活得十分拧巴。以B站为例，此前浩浩荡荡的停更潮的核心对象正是既辛苦又赚不到钱的，苦大仇深的腰部创作者。换言之，小红书的扶植买手的角色，实际上是给这些腰部创作者打开了一扇新的变现大门，一方面改善其生存面貌，另一方面则能透过腰部创作者强烈的变现欲望，为自身电商转型带来勃勃生机。“买手”阿知告诉光子星球，目前其流量来源主要来自笔记、直播与自己投流，其中通过笔记卖掉的商品最多。原因可能包括当下买手生态有限，加之不少买手播出频率不高等原因。值得一提的是，阿知提到，倘若买手发“预告笔记”，直播时往往能享受更好的流量。在此之前，小红书曾宣传未来将投入500亿流量扶持更多买手成长，同时投入500亿流量来支持商家。这意味着，小红书似乎想借流量之手，逼一把买手，从而加速社区与电商的整合�？杉�，略显率真的“买手电商”，其实是小红书基于自身调性，思索后的结果。03 做“笔记”才能翻“书”其实，小红书并非*个将“买手”作为核心故事所讲述的平台。洋码头自上线起，便主打买手平台模式，然而现在其已经处在了生死的边缘。尽管洋码头C2C、完全由买卖双方达成交易的模式，与小红书平台选品+商家开店的模式并不相同，且导致其走上下坡路的关键因素亦非模式，而是“黑天鹅”与资金链恶化，但洋码头的故事，还是为小红书敲响了警钟：以内容为导向的消费需求，往往不如抖快白牌商品那般集中。这要求小红书接下来需要解决交易频率与规模的问题。以一位长居日本的买手朋友为例，设计专业出身的他，对日本各时尚品牌、设计师了如指掌，亦有着特定的Vintage资源。除了时装买手的身份以外，更多只是常规代购，例如电子产品、手办甚至是加热不燃烧香烟。按他的话说：“审美并不能当饭吃，刻意追求逼格与孤品，只会饿死。”这似乎也是小红书电商业务所面临的挑战。作为对比，主打“老年人经济”的视频号商家，反倒通过养身、茶叶等非标品赚得盆满钵满。这并不意味着现阶段小红书的真实用户，并没有平台预期中那般“精英”，其更多可能源于小红书现阶段买手群体的不成熟。一个简单的例子，在小红书搜索“买手”相关笔记，结果更多是教人如何追逐风口，瓜分平台红利，并对此开展所谓的教学与培训——泥沙俱下，真正的“闪光买手”需要时间、机遇才能凸显。而倘若平台不走“品味路线”，那或许将重蹈过去在平台种草，却在淘宝、拼多多下单的覆辙。以小红书销量2000+的可爱萝卜刀为例，其在小红书售价18元，但在淘宝，类似款式仅需3—5元即可拿下——好在，当下小红书电商处于起步阶段，并且已经在过去几年中扮演着消费策源地的角色。至少，小红书电商能够吃到新品与新品牌的红利。此外，笔记与直播的联动或许是眼下小红书最需要关注的环节。阿知告诉光子星球，作为一位普普通通的“买手”，若笔记能爆，收入其实还行，但倘若笔记流量一般，单月收入可能仅有千元左右。而另一位买手表示，如果直播能爆，反过来也能带动笔记。种种迹象表明，在小红书电商破局，笔记才是基石，而直播*的价值在于为品牌转化提速。而未来，“买手”的角色，能否使小红书电商以点破面，则仍需时间加以证明。 【本文由投资界合作伙伴微信公众号：光子星球授权发布，本平台仅提供信息存储服务。】投资界处理。字节跳动成立新部门Flow，发力AI应用层
编辑-杨颖,